Themen

Anmeldung/ Kundenkonto

Was ist das Kontraktportal?
Warum muss ich mich für die Nutzung des Kontraktportals ummelden?
Wie melde ich mich an?
Wie kann ich mich für das Kontraktportal registrieren?
Was kann ich tun, wenn die Anmeldung nicht funktioniert?
Mir wird das Kontraktportal nicht angezeigt. Was soll ich tun?

Bestellungen/ Abrufe

Wie kann ich einen Abruf eingeben?
Wie kann ich einen Folgekontrakt beantragen?
Wo finde ich eine Übersicht meiner getätigten Abrufe?
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bearbeitet wird?
Kann ich Bestellungen an eine andere Adresse liefern lassen?
Was kann ich tun, wenn es bei meiner Bestellung zu Problemen gekommen ist?

Lieferung

Ist eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden möglich?
Wie erfahre ich, wann meine Ware geliefert wird?
Wo kann ich die Lieferadresse hinterlegen?

Funktionen

Kann ich einzelne Positionen ohne neuen Kontrakt nachbestellen?
Wie kann ich die Bestelleinheiten im Abruf ändern?
Wie finde ich heraus, wer mein Ansprechpartner ist?
Wie ist das Dashboard strukturiert?
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