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Möchten Sie Ihren Newsletter abmelden?

Sie können sich einfach per E-Mail unter shop@kloeckner.com bei uns melden. Wir kümmern uns im Anschluss um Ihr Anliegen und melden für Sie den Newsletter ab. 

Andere Option wäre, wenn Sie zur Abmeldung des Newsletters unten in Ihrer E-Mail auf "Aus dem Verteiler austragen" klicken.

Danach öffnet sich ein neues Browserfenster. Hier können Sie auswählen, ob Sie alle Dienste oder nur bestimmte Dienste abmelden möchten. Sofern Sie zu einem der Dienste weiterhin Informationen erhalten möchten, entfernen Sie hierzu einfach das davor gesetzte Häkchen.

Nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben, klicken Sie auf "hier austragen". Anschließend wird Ihnen im Browserfenster die Abmeldung der Dienste bestätigt. 

Damit Sie immer einen schnellen Zugriff zu unserem Onlineshop haben, können Sie die Seite mit einem Lesezeichen versehen und haben so jederzeit die Möglichkeit mithilfe der Zugriffsleiste auf unseren Onlineshop zuzugreifen. 

Sie brauchen dann nicht mehr die URL eingeben, sondern können mit nur einem Klick den Kloeckner-Onlineshop öffnen.

Wie Sie ein Lesezeichen in Ihrem Browser setzen, können Sie aus dieser Anleitung entnehmen.

Google Chrome: 

1. Öffnen Sie im Browser den Kloeckner Metals-Onlineshop 
2. Wählen Sie oben rechts das Sternensymbol aus; es öffnet sich ein neues Fenster
   
   
   Stellen Sie sicher, dass als Ordner die "Lesezeichenleiste" ausgewählt ist und speichern Sie Ihre Eingabe mit "Fertig"
   
   
3. Sobald Sie Ihren Browser das nächste Mal starten wird Ihnen unser Onlineshop in der Lesezeichenleiste angezeigt 
   
   

Firefox:

1. Öffnen Sie im Browser den Kloeckner Metals-Onlineshop
2. Klicken Sie oben rechts in der URL-Leiste auf den Stern; es öffnet sich ein neues Fenster
   
   
   
3. Wählen Sie unter "Ordner" die "Lesezeichen-Symbolleiste" aus und speichern Sie Ihre Eingabe mit "Speichern"

Edge:

1. Öffnen Sie im Browser de Kloeckner Metals-Onlineshop
2. Wählen Sie oben das Sternensymbol aus
3. es öffnet sich ein neues Menü, in dem Sie oben rechts den Pfeil neben "Zu Favoriten hinzufügen" klicken
4. Wählen Sie "Zu Favoritenleiste hinzufügen" und speichern Sie mit der Eingabe ,,Fertig''
   

1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke der Startseite auf "Anmelden".

2. Klicken Sie auf den Button "Jetzt registrieren" unter der Rubrik "Registrieren als Neukunde".

3. Füllen Sie die entsprechend vorgegebenen Felder aus und klicken Sie auf "Registrieren".

4. Sie werden im Anschluss eine E-Mail erhalten, die Ihre Registrierung bestätigt.

Sie sind bereits Kunde bei Kloeckner Metals? Dann gehen Sie bitte wie hier beschrieben vor. 

Sofern Sie bereits Kunde von Kloeckner Metals sind, können Sie sich schnell und einfach für unseren Shop registrieren.

Gehen Sie dafür wie folgt vor:

1. Klicken Sie oben rechts auf das Feld "Anmelden".

2. Klicken Sie auf den Button "Mit Kundennummer registrieren" unter der Rubrik "Registrieren mit Klöckner Kundennummer".

3. Füllen Sie die entsprechend vorgegebenen Felder aus und klicken Sie anschließend auf "Registrieren".

4. Sie werden nun eine E-Mail zugesandt bekommen, in der Sie dem Link zum Erstellen eines Passworts folgen müssen.

5. Als nächstes wird das Passwort erstellt und bestätigt.

1. Sobald Sie Ihre Zugangsdaten erhalten haben, können Sie sich über die Schaltfläche "Anmelden" oben rechts auf der Startseite einloggen.

2. Tragen Sie Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort korrekt unter der Rubrik "Anmelden" ein und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Butten "Anmelden". Anschließend sind Sie in Ihrem Konto eingeloggt. 

Wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht mehr finden können, gibt es die Möglichkeit diese erneut anzufordern.

1. Klicken Sie dazu auf der Startseite unseres Onlineshops auf "Anmelden".

2. Klicken Sie dann auf den "Passwort vergessen?" Link über dem Anmelde-Button.

3. Tragen Sie nun Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf den Button "E-Mail senden".

4. Sie erhalten nun eine E-Mail von uns, in der Sie ein neues Passwort erstellen können.

Sollte Ihre E-Mailadresse nicht mehr aktuell sein, dann nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem "Ansprechpartner" auf oder schreiben Sie uns eine Nachricht.

Eventuell haben Sie sich bei der Eingabe der E-Mai-Adresse oder des Passwortes vertippt. Versuchen Sie es bitte einfach noch einmal. 

Achten Sie bitte insbesondere auf die Groß- und Kleinschreibung. Sollte das Problem länger andauern, fordern Sie bitte ein neues Passwort an oder nehmen Sie per Telefon unter +49 (0) 30 568 370 77 Kontakt mit unserem technischen Kundenservice auf. Sie können uns auch einfach eine Nachricht an die oben stehende E-Mail-Adresse senden.

Bitte geben Sie Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse an, wenn Sie uns eine E-Mail schreiben. So können wir Ihnen eine schnellstmögliche Bearbeitung gewährleisten.

Wir bitten zu berücksichtigen, dass sich aus Sicherheitsgründen der Zugang zu Ihrem Konto sperrt, wenn das Passwort mehrfach falsch eingegeben wurde. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0) 30 568 370 77.

Damit Ihre Daten bei uns geschützt sind, werden Sie aus dem Onlineshop automatisch ausgeloggt, wenn Sie eine Zeit nicht aktiv waren.

Um Ihr Konto vor unbefugten Zugriffen zu schützen, besteht die Option eingeloggt zu bleiben nicht. 

Um eine leichtere Anmeldung zu gewährleisten, können Sie in Ihrem Browser allerdings ihr Passwort speichern und müssen dann nur noch auf "Anmelden" klicken, wenn Sie den Onlineshop besuchen.

Wir empfehlen, das Passwort nicht zu speichern, wenn mehrere Personen Zugriff auf den PC haben, da diese dann auch Zugriff zu Ihrem persönlichen Kundenkonto erhalten können.

Damit Ihr Browser Ihr Passwort speichern kann, passen Sie Ihre Einstellungen bitte wie folgt an:

Google Chrome: 

1. In Ihrem Browserfenster finden Sie oben rechts ein Symbol aus drei Punkten. Klicken Sie darauf und es öffnet sich ein Drop-Down-Menü in dem Sie "Einstellungen" wählen.
   
   
   
2. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie bis zu "Passwörter und Formulare" scrollen und den Menüpunkt "Passwörter verwalten" auswählen.
   
   
   
   
3. Sie werden auf eine Seite geleitet, auf der Sie die Einstellung auswählen "Speichern von Passwörtern anbieten".
   
   Wenn der Button blau hinterlegt ist, ist die Einstellung aktiviert.
   
   
4. Öffnen Sie nun den Onlineshop und melden Sie sich mit Ihren Daten an.
   Oben rechts erscheint ein Pop Up-Fenster, das sie fragt, ob Sie das Passwort speichern wollen.
   
   Klicken Sie auf "Speichern", damit Ihr Passwort dauerhaft hinterlegt ist.

Firefox:

1. In Ihrem Browserfenster finden Sie oben rechts ein Symbol aus drei Strichen. Klicken Sie darauf und es öffnet sich ein Drop-Down-Menü in dem Sie "Einstellungen" wählen.
   
   
   
   
2. Wählen Sie auf der linken Seite "Datenschutz und Sicherheit" aus und aktivieren Sie die Funktion "Fragen, ob Zugangsdaten und Passwörter gespeichert werden sollen".
    
   
   
   
3. Öffnen Sie nun den Onlineshop und melden Sie sich mit Ihren Daten an.
   Oben links erscheint ein Pop-Up-Fenster, das sie fragt, ob Sie das Passwort speichern wollen.
   
   
   
   Klicken Sie auf "Speichern" und Ihr Passwort ist dauerhaft hinterlegt.
   
   

Edge:

1.  Öffnen Sie Ihren Browser und wählen Sie oben rechts das Zahnrad aus.
2. Wählen Sie Im Menü "Internetoptionen" aus.
   
   
   
   
3. Es öffnet sich eine neue Maske, in der Sie den Reiter "Inhalte" und dann unter "AutoVervollständigung" die "Einstellungen" öffnen.
   
   
   
   
4. Setzen Sie das Häkchen bei "Benutzernamen und Kennwörter für Formular" und "Vor dem Speichern von Kennwörtern nachfragen". 
   
   

Klicken Sie auf "OK", um Ihr Passwort dauerhaft hinterlegt haben.

Safari:

1. Öffnen Sie den Browser und wählen Sie oben links in der Menüleiste "Safari" (rechts neben dem Apple-Symbol) aus.
   
   
   
   
2. Wählen Sie "Einstellungen" aus. Es öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie den Reiter "Passwörter" auswählen müssen.
   
   
3. Setzen Sie ein Häkchen für "Benutzernamen und Passwörter automatisch ausfüllen".
   
   
   
   
4. Außerdem können Sie hier ein Passwort manuell hinterlegen, indem Sie auf unten rechts auf "Hinzufügen" klicken.
   
   

Sie können direkt Ihre Niederlassung kontaktieren oder die Kundenhotline kontaktieren.

Wenn Sie herausfinden wollen, welche Niederlassung für Sie zuständig ist, bzw. wer Ihr direkter Ansprechpartner ist, können Sie auf der Startseite auf den "Ansprechpartner-Button" klicken und Ihnen wird Ihre zuständige Niederlassung mit zugehörigen Kontaktdaten angezeigt.

Sind Sie Bestandskunde mit persönlichem Ansprechpartner, sehen Sie die direkten Kontaktdaten, ansonsten die Informationen zur Niederlassung. 

Sollten Sie technische Probleme mit dem Onlineshop haben, können Sie sich wie gewohnt bei Ihren technischen Support unter der Service Telefonnummer: +49 (0) 30 568 370 77 oder per Mail melden.

Um Ihre Benutzerdaten ändern zu können, loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in unserem Onlineshop ein.

1. Wählen Sie im Navigationsmenü oben rechts „Mein Konto“ aus.
   
   
   
   
2. Es öffnet sich Ihre Kontoübersicht, in der Sie links die Kategorie „Benutzerdaten“ auswählen können (1.).
   
   
   
3. Sie haben nun verschiedene Möglichkeiten zur Anpassung Ihrer Daten. Ändern Sie unter 1.1 die persönlichen Daten wie den Namen und unter 1.2 Ihr Passwort.

4.  Wenn Sie Ihren Namen anpassen wollen, öffnet sich folgende Maske, in die Sie die aktuellen Daten eintragen können (1.). Vergessen Sie nicht, dies zu speichern (2.).
   

5. Wenn Sie Ihr Passwort anpassen wollen, öffnet sich die vorliegende Maske, in der Sie das Passwort aktualisieren können (1.) und drücken Sie erneut "Speichern" (2.). 
   

Ihre Daten sind bei uns sicher. Klicken Sie hier, um mehr über den Datenschutz zu erfahren.

Schreiben Sie uns bitte eine kurze Mitteilung mit dem Vermerk, dass Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen. Geben Sie in der Nachricht bitte Ihre Kundennummer an, damit wir Ihre Anfrage umgehend bearbeiten können.

Um Ihr Kundenkonto im Onlineshop für andere Mitarbeiter Ihres Betriebes zugänglich zu machen, können Sie in der Nutzerverwaltung beliebig viele neue Nutzer anlegen.

1. Um dies zu tun, melden Sie sich im Onlineshop an und öffnen Sie oben rechts "Mein Konto".
   
   
   
   
2. Nachdem sich die neue Maske geöffnet hat, klicken Sie links auf "Nutzerverwaltung"
   
3. Danach öffnen Sie mit dem Button unten rechts "Neuen Benutzer erstellen" eine neue Eingabemaske.
   
4. In dieser Maske tragen Sie nun die persönlichen Daten Ihres Mitarbeiters (Schritt 1) ein und setzen das fehlende Häkchen (Schritt 2). 
   
   
   
   
5. Abschließend drücken Sie auf "Speichern" (Schritt 3), um den Mitarbeiter final anzulegen.

Der neue Nutzer muss sich auf der Startseite des Kloeckner Metals-Onlineshops mit seiner E-Mail-Adresse und der Kloeckner Metals-Kundennummer wie folgt registrieren, um sich ein Passwort setzen zu können.

1. Klicken Sie zunächst auf dem Onlineshop auf Anmelden. 
2. Als nächstes öffnen sich drei Felder. Sie gehen auf ''Registrieren mit Klöckner Kundennummer''.

3. Geben Sie die Kundennummer von Ihrem Vorgesetzen sowie Ihre persönliche E-Mail Adresse zum Registrieren ein. 

4. Bestätigen Sie die AGB's mit einem Häkchen und falls Sie an Sonderangebote interessiert sind, können Sie ebenfalls ein Häkchen setzen.

1. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail zum weiteren Registrierungsprozess und folgen Sie dem Link.
   
   
   

Im Onlineshop können Sie das Unternehmensprofil durch verschiedene Zugänge Ihrer Kollegen und Mitarbeiter nutzen.

Sie können als Admin auch allen angemeldeten Nutzern eine eigene Rolle zuweisen, wobei standardmäßig die Adminrechte zugewiesen werden und diese limitiert werden können.

Welche Personen tragen die Verantwortung für welche Bereiche?

Material Manager: Der Material Manager legt den Warenkorb mit den nötigen Produkten für das Unternehmen zusammen. Die Materialien können im Warenkorb zur Überprüfung vom Einkäufer und Administrator eingesehen werden. Es besteht die Möglichkeit, persönliche Anmerkungen und Notizen für die Kollegen zu hinterlassen. Der Material Manager verfügt über keine Kaufrechte. Er ist lediglich für die Auswahl von den Materialien zuständig. 

Einkäufer: Der Einkäufer ist mit denselben Rechten wie ein Material Manager ausgestattet. Zusätzlich überprüft bzw. bestätigt er eingegangene Anfragen der Material Manager und führt den Kauf durch. Dazu wird der Einkäufer per E-Mail und im Onlineshop über offene Anfragen benachrichtigt.

Admin: Der Admin verfügt über sämtliche Rechte und ist befugt, die Verantwortlichkeiten zu bestimmen. Sollte ein Angestellte das Unternehmen verlassen, kann der Admin jederzeit anzupassen. 

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nur bereit steht, wenn Ihr Unternehmen bereits eine Kundennummer bei Kloeckner Metals hat. 

Um den einzelnen Mitarbeitern Ihres Unternehmens Rollen zuzuweisen, melden Sie sich bitte im Onlineshop an und klicken oben rechts im Navigationsmenü auf "Mein Konto" und öffnen Sie damit Ihre Kontoübersicht (1.).

Dann können Sie links die "Nutzerverwaltung" (2.) auswählen und dort jeden einzelnen Mitarbeiter über den Button "bearbeiten" (3.) individuell definieren.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in der Sie nun die Rolle anpassen können.

Wählen Sie die passende Rolle aus und sichern Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf "Speichern".

Eine Bestellung als Privatperson ist in unserem Onlineshop nicht möglich. Dieser richtet sich ausschließlich an Unternehmen.